Termes et conditions

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les services que fournit Visa First dans le cadre de la procédure de demande de visas et autres services complémentaires rendus à ses clients. Toutes les commandes effectuées par des clients de Visa First sont soumises aux conditions de paiement décrites ci-dessous.
Visa First agit en nom et place de ses clients dans le cadre des démarches de demande de visa et d'autres services complémentaires auprès des institutions concernées et / ou des services de l'immigration.
Visa First s’engage, lors de la procédure de demande de visas, à respecter les délais décrits dans ses supports publicitaires. Visa First ne sera pas tenu pour responsable au cas où les services de l’immigration ou une tierce partie viendrait à modifier ses règles, son règlement ou ses conditions requises si ces modifications ont des conséquences directes sur les délais de délivrance des visas. Toutefois,Visa First fera tout son possible pour réduire les délais et éviter tout désagrément qui en découlerait.
Les délais de procédure indiqués par Visa First ou sur les supports publicitaires de Visa First dépendent des horaires / jours d’ouverture des ambassades, des consulats et des bureaux de Visa First. Les délais d'obtention des visas indiqués sur les supports publicitaires sont donnés à titre indicatif.
Visa First ne saurait être tenu pour responsable des frais engendrés suite à des retards d'obtention de visa dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Visa First recommande vivement à ses clients de ne pas effectuer leur réservation de voyage tant qu’ils n’ont pas reçu la confirmation de l’obtention de leur visa.
Visa First effectuera toujours sa demande de visa dans l'intérêt du demandeur. Visa First est une entreprise privée et, à ce titre, elle n'a pas le pouvoir d’octroyer quelque visa que ce soit. Elle ne peut garantir un résultat positif suite à une demande de visa ni une estimation ni aucune révision de la décision finale, qui fait partie de la procédure de demande de visa. La décision finale concernant les demandes incombe à l’organisation compétente qui a la responsabilité de faire part de ladite décision.
Visa First ne peut agir sur aucune décision prise par les services de l’immigration ; aucune demande d’information supplémentaire afin que le visa ne soit délivré ; aucun retard des services de l'immigration dans la délivrance d'un visa ; ou aucun refus d’attribution de visa.
Visa First utilisera les informations fournies par son client et s’appuiera sur elles pour lui rendre des services. Visa First ne vérifiera pas de son côté ni ne sera tenue pour responsable si les informations fournies sont inexactes ou incomplètes.
Il incombe au client de fournir à Visa First toutes les informations et la documentation requises pour la demande de visa, notamment, de manière non-exhaustive, la documentation émanant de tiers tels que des partenaires, des membres de la famille, des employés, parraineurs, organes d’évaluation, organismes d’éducation, etc. Si la documentation requise ne correspond pas à celle demandée par Visa First, Visa First se réserve le droit de ne pas présenter la demande de visa tant que toutes les informations demandées n’auront pas été apportées.
Visa First ne peut présenter une demande de visa tant qu’elle n’est pas en possession de la documentation complète indiquée dans le dossier d’inscription ni de toute documentation ultérieure que Visa First pourrait exiger du demandeur principal.
Visa First ne saurait être tenu pour responsable des frais et / ou retards dus à des formulaires de demandes incomplets, inexacts / à des informations fausses / incomplètes ou à des documents faux / incomplets.
Toute demande qui ne sera pas formulée auprès des services de l’immigration pourra être soumise à des modifications de la politique d’immigration. Visa First ne saurait être tenu pour responsable des demandes devenues irrecevables suite à des modifications introduites dans les politiques de l’immigration.
Visa First fournira les formulaires médicaux au client, dans le cas où un examen médical est requis. Visa First fournira également au client une liste de médecins agréés pour pratiquer ces examens. Toutefois, il n’incombe pas à Visa First de transmettre les résultats de ces examens aux services de l’immigration en vue de leur examen par ceux-ci.
Visa First recommande aux demandeurs de ne pas subir d’examen médical (tels que radio des poumons, visite médicale, prise de sang, etc.) avant d’en avoir été avisé par Visa First. Visa First ne couvre pas les frais médicaux engendrés par ces examens.
Les résultats des examens sont valables 12 mois après leur date de production. Si les résultats des examens ne sont plus valables au moment où ils sont vérifiés par un fonctionnaire des services de l’immigration en vue de l’octroi du visa, il incombe au client de fournir des examens médicaux à jour et de régler les frais y afférent.
Les résultats des enquêtes de personnalité / autorisations de police sont valables 12 mois à compter de leur date de production. Si les enquêtes de personnalité / autorisations de police fournies aux services de l’immigration ne sont plus valables au moment où un fonctionnaire des services de l’immigration les vérifie en vue de l'octroi d'un visa, il incombe au client de fournir des enquêtes de personnalité / autorisations de police à jour et de s’acquitter des frais engendrés.
Les résultats des évaluations et des demandes de visas ont une durée de validité limitée. Il incombe au client de s’assurer qu’il a fourni à Visa First les résultats des ses évaluations et de sa demande de visa, et ce dans les 30 jours qui précèdent la date limite de validité des résultats.
Les demandes de visas Vacances-Travail pour l’Australie et la Nouvelle Zélande peuvent être établies 48 heures avant d’être déposées. Dans certains cas, les demandes peuvent être renvoyées devant les services de l’immigration australiens pour examen. Ces demandes peuvent mettre 6 semaines avant d’être établies, à compter du moment où toutes les informations complémentaires sont fournies.
Si vous souscrivez à l’un des services proposés par Visa First, que ce soit par téléphone ou par courriel, et que vous souhaitez effectuer votre paiement en espèces, par traite bancaire ou mandat postal, par chèque, par carte de crédit ou de débit, ou par transfert bancaire, vous reconnaissez accepter les conditions d’utilisation de Visa First. Vous reconnaissez être responsable des frais éventuels qui pourraient survenir en vue de faciliter la demande de visa ou tout autre service complémentaire, notamment, de manière non exhaustive, les frais relatifs aux examens médicaux ( i.e. radios des poumons), l’établissement de documents judiciaires, les échanges de courriers, les services de traduction, la certification conforme des documents, les contrôles de police ou les renouvellements de passeports.
Visa First ne fournira aucun service (y compris le dépôt d’une demande de visa) tant que le paiement de la totalité de ce service n’aura pas été effectué. Visa First ne saurait être tenu pour responsable des conséquences occasionnées par la non-fourniture de ce service.
Nos tarifs peuvent subir des modifications sans avertissement préalable, dans la mesure où ils sont soumis aux taux de change et aux modifications des taxes sur l’immigration.
Dès réception du paiement, il est entendu que le client a sollicité les services de Visa First. Ces services sont nos conseils et notre expertise professionnels. Une fois le service fourni au client, il ne peut être annulé, que le client ait ou non changé d’avis ou ne souhaite plus utiliser ce service. Si une demande de remboursement est effectuée dans les 30 minutes qui suivent le paiement, un remboursement partiel peut être accordé, si le service n’a pas encore été fourni au client et / ou si le travail dans ce domaine n’a pas encore commencé.
Les inscriptions à des ensembles forfaitaires ne peuvent faire l'objet de remboursement.
Aucun remboursement ne sera possible concernant tout frais payé à Visa First dès le moment où la demande de visa aura été déposée auprès des services de l’immigration, et ce quelle que soit la raison du retrait.
Si un client paye Visa First pour examiner la documentation à fournir lors d’une demande de visa ou pour examiner les documents relatifs à l’un quelconque des documents inclus dans la demande, cette examen impliquera une vérification de la documentation demandée par Visa First en vue de préparer une demande à déposer auprès de l’organisation compétente. Les frais liés à l’établissement de ces documents ne sont pas remboursables, même si le client décide pour une raison quelconque de ne pas déposer de demande, alors que Visa First a commencé à examiner la documentation nécessaire au client.
I Si une demande est irrecevable suite à des changements de politique d’immigration survenus après que la demande a été acceptée par Visa First mais avant qu’elle ne soit déposée auprès des services de l’immigration, aucun remboursement ne sera possible concernant les frais liés à l’examen de la documentation du client si Visa First a déjà fourni ce service au client.
Si, après avoir souscrit à une demande de visa auprès de Visa First , le client souhaite retirer sa demande et si cette demande n'a pas été déposée auprès des services de l'immigration, des frais d’expertise ou des frais administratifs peuvent s’appliquer.
Il est demandé au client de noter que les taxes d’immigration peuvent être en partie remboursées dans les cas où la demande de visa n’a pas encore été déposée auprès des services de l’immigration. Ce remboursement partiel est laissé à la discrétion de Visa First.
Les frais payés à Visa First ne sont pas remboursables si le client souhaite retirer une demande de visa effectuée il y a plus de 6 mois, même si cette demande n’a jamais été présentée aux services de l’immigration.
Des frais supplémentaires d’annulation peuvent s’appliquer dans les cas où le client souhaiterait annuler un visa qui lui a été accordé.
Le client doit, lors de votre voyage, se munir du même passeport que celui qu’il avait au moment où il a effectué sa demande. Si un nouveau passeport lui est délivré après obtention de son visa, il doit contacter le service d’aide de Visa First afin que son visa soit réattribué à son nouveau passeport. Dans ce cas, des frais s'appliquent.
Des frais supplémentaires (5€ / 3£) s’appliquent dans les cas où les demandeurs choisissent l’option de paiement « carte de crédit », « carte laser » ou « carte de débit ».
Visa First applique une politique stricte de non remboursement des services et des produits complémentaires. (Lors de circonstances extrêmes ou exceptionnelles, un remboursement partiel des frais peut être envisagé, mais un minimum de 10€ / 10£ de frais seront retenus dans le cas où le client souhaiterait annuler l’un quelconque des produits additionnels qu’il avait demandé (cartes SIM, kits de Taxsaver, ateliers d’aide à trouver du travail, kits de démarrage KICK, etc.)
En cas de perte ou de dégradation d'un passeport ou d'un autre document, la responsabilité de Visa First se limite à la valeur réelle du passeport et des documents, dont le seuil est fixé à 70 € / 70 £ par demandeur. Visa First ne saurait être tenu pour responsable des dommages consécutifs.
Visa First se réserve le droit de renvoyer tout passeport sans le visa demandé si le passeport ou les documents fournis ne correspondent pas à ce qui est demandé ou s'il n'y a pas assez de temps pour émettre le visa.
If Visa First agit en qualité de représentant du client auprès de sociétés partenaires vers lesquelles il dirige le client, alors le client est lié par les Conditions générales propres à ladite société qui peuvent être différentes des Conditions générales deVisa First.
Lorsqu'un Working Holiday Pack ou un pack complémentaire est vendu à un client par le biais d'un employé, il incombe à l’employé de demander les premières informations ainsi que le paiement. Les informations reçues par Visa First par le biais de l'agent sont censées être véridiques et exhaustives. Si le client fournit par la suite des informations contradictoires à un employé de Visa First, Visa First ne sera pas tenue pour responsable des suites de la demande.
Visa First ne garantit pas la prise en charge médicale du client. Elle ne saurait être tenue pour responsable en cas d'accident, de blessure ou de perte résultant d'un service ou d'un produit fourni par Visa First.
Tout visa établi sous le nom de Migration Abroad est soumis aux mêmes Conditions générales que celles de Visa First indiquées ici.
Visa First se réserve le droit de ne pas fournir de service à un client qui n'accepterait pas les Conditions générales définies ici.
Visa First a le droit d’introduire des Conditions générales supplémentaires au cas où cela s'avèrerait nécessaire. Toute demande faite par internet, courrier postal, fax, courrier électronique, vaut approbation par le client des présentes Conditions générales, y compris les éventuelles modifications.

Offre sousmise à conditions